قوانین استفاده از خدمات مجموعه ” تعمیرات ال جی”
- مجموعه تعمیرات ال جی به عنوان مرجع معتبر در زمینه خدمات تعمیراتی، مسئولیتی در قبال تماس های مستقیم با تعمیرکاران ندارد. لذا تمامی درخواست ها و نیازهای مربوط به تعمیرات باید از طریق شماره مشخص شده در وب سایت انجام شود. تنها درخواست های ثبت شده در وب سایت رسمی ما به نشانی tamiratlg.com و شماره تماس 09964637009 مورد تأیید و پیگیری قرار می گیرند. این رویه به ما این امکان را می دهد که خدمات بهتری را به مشتریان عزیز ارائه دهیم و از هرگونه سوءتفاهم جلوگیری کنیم.
- پس از اتمام فرایند تعمیرات، شما فاکتور الکترونیکی دریافت خواهید کرد. لازم به ذکر است که فاکتور چاپی ارائه نمی شود و تمامی اطلاعات مربوط به هزینه تعمیرات به صورت الکترونیکی برای شما ارسال خواهد شد. پرداخت هزینه تعمیرات باید به صورت کارت به کارت به حساب تعمیرکار واریز شود. در صورتی که با هرگونه شکایت یا نارضایتی مواجه شدید، می‌توانید با شماره تماس 09964637009 تماس بگیرید.
- بررسی شکایات تنها توسط کارشناسان مجرب ما معتبر است و ما تمام تلاش خود را برای حل مشکلات شما به کار خواهیم بست.
- گارانتی خدمات ما به مدت دو ماه از تاریخ تعمیرات معتبر است. در صورتی که در این مدت همان مشکل مجدداً بروز کند، تعمیرات به صورت رایگان انجام خواهد شد. با این حال، لازم به ذکر است که استفاده از خدمات تعمیرکاران دیگر یا اقدام به تعمیرات خود مشتری، به طور خودکار گارانتی را باطل می کند. همچنین، اگر مشتری بخواهد قطعه ای را خود تهیه کند، هیچ گونه گارانتی برای آن قطعه صادر نخواهد شد و مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.
- توجه داشته باشید که هرگونه برخورد نامناسب با تعمیرکاران ما پیگرد قانونی خواهد داشت. این مجموعه مسئولیت ارائه خدمات پس از فروش برند خاصی را ندارد و برای دریافت خدمات پس از فروش لوازم خانگی، توصیه می شود با نمایندگان معتبر و مجاز تماس بگیرید.
- در نهایت، در صورت لغو خدمات پس از حضور تعمیرکار، مشتری موظف به پرداخت هزینه ایاب و ذهاب خواهد بود. این سیاست ها به منظور ارتقاء کیفیت خدمات و حفظ حقوق مشتریان در نظر گرفته شده است.